to read complaints and reviews, or file yours. 
Я купил ТВ-адаптер Xiaomi Mi TV Stick, потом передумал и решил вернуть. Xiaomi наотрез отказывается принимать возвращенные товары, утверждая, что они непригодны для будущих покупок. Однако я вернул все детали, неиспользованные и комплектные. Несмотря на это, они отказываются делать возврат, чтобы из...
Мы купили робот-пылесос Xiaomi Mijia Robot Vacuum-Mop Essential. С роботом-пылесосом есть проблема. Его щетка крутится без остановки, крутится даже когда робот-пылесос стоит на зарядном устройстве. Звук этой крутящейся щетки очень раздражает. Я не смог дозвониться до службы поддержки, чтобы мне подс...
Купил электросамокат Xiaomi Mijia M365 Pro около 7 месяцев, шина заднего колеса лопнула через месяц. Я отнес в магазин, там сказали, что шины не входят в гарантию и взяли 3000 рублей за ремонт. Проверили переднее колесо тоже, сказали, что с передним колесом проблем нет. Еще через 1,5 месяца лопнула ...
Купленный мной робот-пылесос Mi Robot Vacuum-Mop Pro Xiaomi был уже в сервисе три раза и причина всегда одна и та же. Заявлено, что этот робот-пылесос может работать 1,20 часа без подзарядки, но поначалу зарядка заканчивалась за 25-30 минут, а сейчас в среднем через 10 минут робот возвращается на ст...
Я пользуюсь роботом-пылесосом Xiaomi Lydsto R1 Robot Vacuum Cleaner два месяца. Неделю назад он перестал делать влажную уборку. Я наливаю воду в емкость для воды как обычно, но мне приходит сообщение, что недостаточно воды, хотя емкость полная. И по этой причине робот возвращается на зарядное устрой...
На прошлой неделе купила робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential. Выбрала его по хорошим отзывам. Но столкнулась с проблемой, что робот-пылесос рисует карту, но в конце ее не сохраняет. При каждом новом включении робот-пылесос рисует карту сначала. Я снова начала читать отзывы, пытаясь по...
Я купил робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential 2 января 2022 года. Робот-пылесос включился и сразу выключился. Я отнес его в магазин, они отправили его в сервисный центр. Робот-пылесос пришел из сервисного центра 3 февраля 2022 года. Я достал его из коробки, робот имел очень нетоварный вид,...
Перед новым годом купил новый телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Проблем с ним не было ровно месяц. Недавно появилась проблема подключения к wi-fi. Подключается, а через несколько минут связь пропадает wi-fi пишет подключено, а интернета нет. Ищу в чем может быть проблема, читаю отзывы в интернете и н...
Наш робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop2 Pro+, который мы купили в прошлом году, выдал ошибку тряпки для влажной уборки через три месяца после покупки. Мы отдали его в сервис. Сервис решил проблему заменой тряпки. Однако через месяц после возврата из сервиса пылесос начал выдавать ошибку, что ...
Мой робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop выдал ошибку после 1 месяца использования. Я отправил его в сервисный центр по гарантии, но там сказали что крышка вентилятора сломана и за робот-пылесос, который я купил за 21000 рублей, попросили 24000 рубля за ремонт. Выбрал робот-пылесос по хорошим от...
Мой робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential, который я купил 10 месяцев назад, начал выдавать ошибки щетки. Проблема появилась давно. Я два раза носил робот-пылесос в сервисный центр. Даже после замены всех запчастей проблема сохраняется. Я считаю, что это заводская ошибка. Я хочу, чтобы про...
Купил робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop 02.10.2020. Я был очень доволен до последних нескольких месяцев, но последние несколько месяцев появилась проблема с зарядкой, заряд не доходит до 100%, иногда он остается на 70%, иногда я несколько раз сбрасываю и тогда заряжается до 80%, когда я это дела...
Я купила смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Проработав всего пару месяцев на телефоне перестал работать сенсорный экран. Я отнесла его в сервисный центр. После 2 недель диагностики сервис сказал, что на экране есть маленькая царапина, которая и стала причиной и раз это механическое повреждение ремонт...
Меньше чем через год после того, как я купил свой умный фитнес браслет Xiaomi Mi Band 3, внутрь него начала попадать вода. Даже от очень маленькой капли воды стекло становится мутным. Когда я принес его в авторизованный сервис, они сказали, что была ошибка пользования и ремонт будет стоить, как сам ...
В моем смартфоне Xiaomi Redmi Note 9 Pro, который я купил 1 год назад, в течение последних 3 недель возникали проблемы с подключением к Wi-Fi. Отправил телефон в сервис по гарантии и сегодня забрал его назад, Wi-Fi подключился, а интернета все равно нет или появляется на 5 минут, а потом снова пропа...
Я купил робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential, но у меня с ним есть проблема, он не сохраняет карту. Я посмотрел много видео и информации в интернете, но не могу найти ответ. Каждый раз, когда я его включаю, он рисует новую карту с нуля, но не сохраняет ее. Понимаю, что это экономная мо...
Купил беспроводные наушники Xiaomi Redmi AirDots, первый день пользовался. В комплекте не было кабеля для зарядки, чуть позже пошел и купил, воткнул на день, вроде заряжается, но наушники не заряжаются. Качество действительно плохое, такого плохого качества я еще не видел. Хочу сделать возврат.
Я решил купить смартфон Xiaomi Redmi 10. Купил. Во время видеосвязи или разговора по громкой связи по телефону собеседник не слышит, что я говорю. Я должен поднести телефон близко к губам, чтобы меня могли услышать. У меня с телефоном другой марки такой проблемы не было. Сожалею о покупке телефона м...
Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop был куплен через Яндекс Маркет. Через 3 недели робот-пылесос сломался. Я отнесла его в сервисный центр, там сказали, что ремонту не подлежит и чтобы я обращалась туда, где покупала. С продавцом связи нет, Яндекс маркет не помогает. Сервисный центр разводит ру...
Купил смартфон Xiaomi Redmi Note 9 меньше 6 месяцев назад, в камеру попала пыль, отправил в сервис. Через 3 недели прислали мне телефон назад, но проблема не решена. Слышал, что это хронические проблемы этих телефонов, при необходимости нужно поменять камеру, так как камера очень плохая. Только серв...
Гарантия дается на 2 года. Но 12 месяцев на съемный аккумулятор и зарядное устройство.
Процесс возврата Вашего продукта Xiaomi может отличаться в зависимости от канала продаж, в котором Вы приобрели продукт. Более подробную информацию Вы можете получить на сайте бренда.
На сайте Вы можете оплатить кредитной или дебетовой картой (Visa, MasterCard, Мир). Также Вы можете взять товар в рассрочку.
Сроки возврата зависят от того, когда Вы отменили заказ. Если отмена произошла на сайте, то возврат начнет обрабатываться сразу после отмены. Если же во время доставки, после того как заказ вернется на склад, начнется обработка возврата денежных средств, примерно, 5-15 дней.
Вам нужно будет предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность. Если Вы являетесь представителям человека, который заказал товар, Вы должны предоставить нотариальную доверенность.
При доставке курьером, предоставление документа не является обязательным, если товар стоит меньше 15 000 рублей.
Нет, после того как Вы отправили заказ, адрес изменить уже невозможно. Вам нужно отменить заказ и сделать новый с нужным адресом.
Вы можете позвонить по номеру телефона 8 800 775 66 15. Или написать в онлайн-поддержку на сайте.
Если у вас есть другой вопрос или проблема с Xiaomi, вы можете написать жалобу, нажав здесь , и поделиться своей проблемой как с брендом, так и с потребителями.
Xiaomi - китайская компания Xiaomi, занимающая 4-е место в мире по производству смартфонов, известна как технологический гигант, который производит различные устройства, особенно смартфоны, мобильные приложения, ноутбуки и различную бытовую электронику. Xiaomi выпустила свой первый смартфон в августе 2011 года.
Самой известной продукцией Xiaomi являются смартфоны. Ассортимент продукции Xiaomi не ограничивается смартфонами. Среди наиболее предпочтительных продуктов бренда – ноутбуки. Также у бренда есть такая продукция как: телевизоры, электрические зубные щетки, компьютерные мыши и другие.
