Roborock

Полная звезда Полная звезда Полная звезда Ползвезды Пустая звезда 3.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Есть проблема с Roborock?
29 Жалоба
Şikayet Sıralaması
profile
107
14 сентября 2022

Робот-пылесос Roborock S7 стал плохо убирать (размазывает грязь)

Добрый день! Приобрели недавно робот-пылесос Roborock S7, по началу убирал все хорошо, но постепенно стал размазывать грязь по полу... Чистка фильтра и контейнера, регулярные после двух-трех уборок! Подскажите в чем причина данной проблемы и какое ей решение?

profile
283
21 апреля 2022
profile
Агата результатом удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S6 Pure Не Делает Влажную Уборку

У меня есть робот-пылесос Roborock S6 Pure. Я купила его две недели назад, и сразу же у меня начались проблемы с функцией влажной уборки. Сначала каза...

profile
295
12 апреля 2022

Робот-пылесос Roborock S7 Не Работает Функция Влажная Уборка

У меня совершенно новый робот-пылесос Roborock S7, который я купила перед самым Новым годом. Недавно я заметиал, что функция влажной уборки перестала работать, что было очень странно, так как с пылесосом ничего не происходило и никаких обновлений не было. Я не хотела нести его в сервисный центр, пот...

profile
300
09 апреля 2022
profile
Эвелина результатом очень удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S7 Плохо Убирает, Не Выполняет Команды

Я недавно купила робот-пылесос Roborock S7, и после распаковки и настройки он сразу же приступил к уборке моей квартиры. Робот построил карту квартиры...

  • profile
  • profile
  • profile
Количество тех, кому нравится: 4 
  2 комментариев
profile
276
23 марта 2022
profile
Юрий результатом очень удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S6 MaxV Проблемы Построение Карты И Уборки

Я изучал роботы-пылесосы в течение нескольких месяцев, читая множество отзывов и рассматривая самые разные модели. Я мог бы купить более дешевую модел...

Робот-пылесос Roborock S6 MaxV Проблемы Построение Карты И Уборки
Робот-пылесос Roborock S6 MaxV Проблемы Построение Карты И Уборки
profile
232
04 марта 2022

Робот-пылесос Roborock S7 Быстро Заканчивается Заряд

Я был очень разочарован тем, что купил робот-пылесос Roborock s7, а он не смог убрать всю мою квартиру. В описании сказано, что устройство может убирать 200 квадратных метров при полной зарядке, но моя квартира всего 70 квадратных метров. Кроме того, он якобы работает 180 минут без подзарядки, но на...

profile
196
21 февраля 2022
profile
Мария результатом очень удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S5 Max Быстро Садится Батарея

Добрый день. Я купила пылесос Roborock S5 Max семь месяцев назад, и он с самого начала работал хорошо, заряда батареи хватило на уборку всей моей прос...

profile
198
18 февраля 2022

Робот-пылесос Roborock S5max Проблема С Функцией Влажкой Уборки

Я пользуюсь роботом-пылесосом Roborock S5max уже несколько месяцев и очень им довольна. Обычно он работает отлично и ухаживает за моими полами быстро и эффективно. Однако три дня назад я столкнулась с проблемой, связанной с функцией влажной уборки. После того как я налила воду в резервуар, прикрепил...

profile
208
15 февраля 2022

Робот-пылесос Roborock S5 Max Перестал Делать Влажную Уборку, гарантия не покрывает

У меня робот-пылесос Roborock s5 max, я им пользуюсь около полугода. Все работало отлично, пока примерно месяц назад робот не перестал проводить влажную уборку. Я отнесла его в сервисный центр, и они диагностировали проблему в течение двух недель. После этого мне сказали, что проблема возникла из-за...

profile
218
12 февраля 2022

Робот-пылесос Roborock S6 MaxV Проблемы С ПО, Поехал Не Туда И разбился

Две недели назад я купила робот-пылесос Roborock S6 MaxV за 45 тысяч рублей. Сегодня я выбрала через приложение определенную комнату для уборки, но робот сам по себе решил, что должен убрать и в других местах и упал с лестницы. Лестницу мы обычно закрывает, когда робот работает, но сегодня она была ...

  • profile
  • profile
  • profile
Количество тех, кому нравится: 3 
  1 комментариев
profile
201
10 февраля 2022
profile
Игнат результатом очень удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S5 Max Сломалась Щетка, Не Покрывает Гарантия

Я был очень удивлен, когда в сервисном центре мне сказали, что на щетку как на аксессуар гарантия не распространяется и ремонт придется оплачивать. Я ...

profile
144
02 февраля 2022
profile
Валерий результатом удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S5 Max Проблема С Уведомлениями

Здравствуйте. В последнее время мой робот-пылесос Roborock S5 Max доставляет мне настоящую головную боль своими уведомлениями о том, что фильтр мокрый...

profile
63
17 января 2022
profile
Марат результатом очень удовлетворен

Робот-пылесос Roborock E5 Проблема С Построением Карты И Уборкой

Я жалею, что купил робот-пылесос Roborock E5. Каждый раз, когда я пытаюсь его использовать, на ровной поверхности ничего нет, но робот все равно воспр...

profile
86
06 января 2022

Робот-пылесос Roborock S5 Сломался, Гарантия Не Покрывает, сервис плохой

Я купил робот-пылесос Roborock S5 в феврале 2021 года, но заплатил больше, чем было необходимо, потому что хотел купить его напрямую у производителя, думая, что покупка у них обеспечит мне лучшее обслуживание клиентов в случае возникновения каких-либо проблем. К сожалению, мое доверие было дезинформ...

profile
173
29 декабря 2021
profile
Благодарственное сообщение от пользователя Илья

“Проблему решили в мою пользу. Спасибо Roborock”

Робот-пылесос Roborock S5 Max Функция Влажная Уборка Не Работает

Мой робот-пылесос Roborock s5 max не делает влажную уборку. Этот робот-пылесос Roborock s5 max должен был быть надежным и эффективным помощником, но в...

  • profile
  • profile
  • profile
Количество тех, кому нравится: 5 
  3 комментариев
profile
110
24 декабря 2021

Робот-пылесос Roborock S7 Застревает На Ковре

Я купил робот-пылесос Roborock S7 две недели назад, и сразу у меня возникла серьезная проблема с ним. Каждый раз, когда робот едет по моему ковру, робот-пылесос застревает на ковре, а точнее под ковром, когда он ездит, то поднимает ковер, заезжает под него и застревает. Это довольно удивительно, вед...

  • profile
Количество тех, кому нравится: 1 
  1 комментариев
profile
89
21 декабря 2021

Робот-пылесос Roborock S6 Maxv Проблемы

Я был очень расстроен, когда получил сообщение об ошибке от робота-пылесоса Roborock S6 maxv после уборки моей спальни. Эта спальня есть на карте и уже неоднократно убиралась этим роботом, но в этот раз он необъяснимым образом решил залезть под кровать. Поскольку расстояние под кроватью слишком мало...

Робот-пылесос Roborock S6 Maxv Проблемы
Робот-пылесос Roborock S6 Maxv Проблемы
Робот-пылесос Roborock S6 Maxv Проблемы
+3
  • profile
Количество тех, кому нравится: 1 
  1 комментариев
profile
80
17 декабря 2021
profile
Екатерина результатом очень удовлетворен

Робот-пылесос Roborock S5 Max Неисправен

Мы купили совершенно новый робот-пылесос Roborock S5 Max, и с самого начала он начал выдавать нам программные ошибки. Мы отправили пылесос в сервисный...

profile
73
07 декабря 2021

Робот-пылесос Roborock S6 Maxv Выдает Предупреждения

Я недавно приобрел робот-пылесос Roborock s6 maxv через интернет магазин и получил его около недели назад. Первые несколько дней устройство работало отлично, и я был полностью доволен своей покупкой. Однако совсем недавно пылесос выдал мне предупреждение о необходимости очистить отсек для пыли. Я вы...

profile
79
03 декабря 2021

Робот-пылесос Roborock S Max5 Не Возвращается К Зарядному Устройству

С первого дня покупки робота-пылесоса Roborock S5 max у меня возникло множество проблем с ним. Робот-пылесос был куплен неделю назад. Каждый раз, когда я включаю пылесос и начинаю уборку, он не возвращается в зарядную станцию после завершения уборки. Это означает, что после каждой уборки я вынуждена...

Профиль бренда

Roborock До сегодняшнего дня профиль бренда не создавался. 
Поскольку компания Roborock еще не создала профиль, она не отвечает на жалобы и отзывы через Xolvie и не общается со своими клиентами. Каждая компания может создать свой профиль в Xolvie.
Значок Дата
Не ответили ни на одну жалобу или отзыв за последний год.

Профиль бренда

Roborock До сегодняшнего дня профиль бренда не создавался. 
Поскольку компания Roborock еще не создала профиль, она не отвечает на жалобы и отзывы через Xolvie и не общается со своими клиентами. Каждая компания может создать свой профиль в Xolvie.
Значок Дата
Не ответили ни на одну жалобу или отзыв за последний год.

Часто задаваемые вопросы

Почему робот-пылесос Roborock перестал делать влажную уборку?
Причины, по которым робот-пылесос может перестал делать влажную уборку: -проблема с насосом, который качает воду, -загрязнены отверстия, через которые поступает вода. В большинстве случаем прочистка отверстий для подачи воды решает проблему с влажной уборкой. Но если это не помогло, скорее всего проблема с насосом, в этом случае необходима диагностика и ремонт, которые может сделать только квалифицированный специалист.
Что делать, чтобы избежать проблем с влажной уборкой, робота-пылесоса Roborock?
Для продления срока службы робота-пылесоса Roborock и во избежание проблем с влажной уборкой, соблюдайте следующие правила: -после каждой уборки сливайте воду из контейнера, -всегда хорошо просушивайте контейнер для воды, -не используйте моющие средства, -используйте дистиллированную воду.
Почему робот-пылесос Roborock перестал заряжаться?
Причин, по которым робот-пылесос Roborock может перестать заряжаться, несколько, но основная причина это неисправность аккумулятора. Батареи, используемые в роботах-пылесосах, имеют разный срок службы и зависят от модели, и имеют срок службы от 1 до 3 лет. Основной показатель того, что проблема с аккумулятором это батарея быстро разряжается и робот-пылесос работает недолго. Также робот-пылесос может перестать заряжаться по следующим причинам: загрязнены контакты на корпусе или зарядной станции (в этом случае их нужно протереть влажной спиртовой салфеткой), потеря емкости аккумулятора, вздутый корпус (необходима замена аккумулятора), проблемы с зарядной станцией или блоком питания.
Почему робот-пылесос Roborock перестал ездить?
Робот-пылесос может перестать ездить по следующим причинам: -проблемы с моторчиком, который приводит в движение колеса (нужна диагностика квалифицированного специалиста), -проблемы с датчиками, камерами или другими элементами навигации (нужна диагностика квалифицированного специалиста), -загрязнены оси колес (извлеките колеса и проведите чистку).
Компания Roborock – один из лидеров по производству роботов-пылесосов в мире. Компания была основана в 2014 году и с того времени специализируется на исследованиях, разработке и производстве роботов-пылесосов. Главный офис компании Roborock находится в Пекине, а также есть филиалы в Шанхае и Шэньчжене. Компания разрабатывает и выпускает роботы-пылесосы не только под своим одноименным брендом Roborock, но и производит роботы-пылесосы для одной из крупнейших технологических компаний мира – Xiaomi. Главная и единственная цель компании Roborock - предоставить возможность людям иметь дома лучшего помощника для уборки и дать людям больше свободного времени, чтобы они могли потратить его на то, что они любят, а не на уборку. Продукция Roborock продается в более чем 40 странах мира, включая США, Германию, Францию, Испанию и Великобританию и Россию.