Какие условия возврата товаров Braun надлежащего качества?
Средства личной гигиены, такие как зубные щётки, бритвы, триммеры, машинки для стрижки волос, приборы для эпиляции и уходу за телом и волосами, а так же комплектующие к ним, и Технически сложные товары бытового назначения, такие как утюги, парогенераторы, блендеры, миксеры, комбайны, соковыжималки, чайники, тостеры, кофеварки, пароварки, мясорубки, на которые установлен срок гарантии не менее одного года обмену и возврату не подлежат в соответствии с действующим законодательством РФ (п. 2 ст. 502 ГК РФ, п. 1 ст. 25 и ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"). Клиент имеет право сделать возврат товаров не входящих в группу Средств личной гигиены и Технически сложных товаров бытового назначения в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только, если сохранены его товарный вид (не вскрыта заводская упаковка), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки а также при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного Товара
Какие условия возврата товаров Braun ненадлежащего качества?
Возврат товара ненадлежащего качества возможет только в случае обнаружения в технически сложных Товарах недостатков, если они не были оговорены продавцом. В этом случае клиент должен обратиться в любой авторизованный сервисный центр, указанный в сопроводительных документах, для проведения экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением. В случае подтверждения авторизованным сервисным центром недостатков в товаре, клиент обязан предоставить продавцу оригинал акта неремонтопригодности товара, выданный сервисным центром и сам товар ненадлежащего качества. Возврат денег будет осуществлен на реквизиты, указанные покупателем, после передачи продавцу товара ненадлежащего качества и оригинала акта.
Куда обращаться в случае неисправности техники Braun?
В случае неисправностей техники Braun необходимо обращаться в авторизованные сервисные центры, их список можно найти на официальном сайте в разделе «Сервис», а также позвонив по телефону 8 495 662-96-07 для P&G, и по телефону 8 800 550-96-07 для DelonghiGroup.